Оферта на использование сервиса Wahelp.Cards

Последнее обновление и вступление в силу: 19.02.2024 г.

Спасибо за использование сервиса Wahelp.Cards! Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие условия Оферты. Они регулируют ваш доступ к программному обеспечению и его функционалу.

Дальнейшее использование сервиса Wahelp.Cards автоматически означает дачу согласия с условиями Оферты. Вы можете ознакомиться с предыдущей версией Оферты здесь.

Обновленные условия Оферты полностью заменяют все предыдущие версии.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   1. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, определенные в Справочнике, размещенном по адресу: https://wahelp.cards/terminy

   2. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты и Справочника следует руководствоваться толкованием термина, определенным:

      • в первую очередь – Офертой;

      • во вторую очередь – Справочником;

      • в третью очередь – законодательством Российской Федерации.

      
      

2. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Лицензиар обязуется предоставлять Лицензиату за вознаграждение на условиях простой (неисключительной) лицензии права использования программного обеспечения Wahelp.Cards (далее - “Сервис”), а Лицензиат обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение и соблюдать установленные требования к использованию Сервиса.

   2. К условиям Оферты применяются положения статей 437, 438 ГК РФ.

      1. Лицензиат принимает условия Оферты, документов, указанных в п. 2.4., в полном объеме, без всяких оговорок и исключений с момента регистрации в Сервисе.

      2. Настоящие условия Оферты могут быть изменены Лицензиаром без какого-либо специального уведомления, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Действующая редакция Оферты всегда находится на странице по адресу: wahelp.cards/oferta.

   3. В случае несогласия Лицензиата с условиями Оферты, в том числе внесенными новыми редакциями, он обязан прекратить использование Сервиса.

   4. Неотъемлемой частью Оферты являются следующие документы (далее – Обязательные документы):

      1. Тарифы, размещённые по адресу: https://wahelp.cards/tariffs_pdf

      2. Политика конфиденциальности, размещенная по адресу: https://wahelp.cards/privacy_policy

      3. Поручение на обработку персональных данных, размещенное по адресу:

         https://wahelp.cards/personal_data

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СЕРВИСУ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ ВОЗМОЖНОСТЯМ

   1. Сервис предоставляется Лицензиату через сеть Интернет путем предоставления доступа.

   2. Лицензиат самостоятельно создает Личный кабинет путем регистрации в Сервисе.

   3. В случае, если Лицензиат не может самостоятельно осуществить регистрацию в Сервисе, Лицензиар при наличии соответствующего запроса от Лицензиата в течение 2 (двух) рабочих дней осуществляет регистрацию в Сервисе и предоставляет Лицензиату по электронной почте данные для доступа к Личному кабинету.

   4. Использование функциональных возможностей Сервиса осуществляется на условиях, предусмотренных Офертой, и после оплаты лицензионного вознаграждения.

   5. Выбор функциональных возможностей Сервиса Лицензиат осуществляет самостоятельно в Личном кабинете путем использования Сервиса.

   6. Доступ к выбранным функциональным возможностям Сервиса предоставляется в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты лицензионного вознаграждения.

   
   

4. ЛИЦЕНЗИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

   1. За предоставляемые права использования Сервиса Лицензиат обязан оплатить Лицензиару лицензионное вознаграждение в размере и порядке, определяемых согласно действующим Тарифам.

   2. Стоимость и размер лицензионного вознаграждения формируется на основании выбранных Лицензиатом функциональных возможностей Сервиса, срока их использования, стоимости в соответствии с тарифным планом.

   3. Окончательный размер лицензионного вознаграждения определяется сторонами в Счете на оплату лицензионного вознаграждения или Заказе. Счет, Заказ является документом, содержащим все условия о выбранных Лицензиатом условиях Лицензии. Счет, Заказ считается согласованным со стороны Лицензиата с момента его оплаты.

   4. Если иной порядок оплаты не установлен Офертой, Тарифным планом, обязательными документами, Лицензиат уплачивает Лицензионное вознаграждение авансом 100%, который зачисляется на Лицевой счет в Личном кабинете Лицензиата и списывается в соответствии с условиями Тарифа.

   5. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром упрощенной системы налогообложения.

   6. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Лицензиара - для юридических лиц, либо с использованием указанных в Сервисе платежных сервисов, либо на основании платежной ссылки, сформированной Лицензиаром - для физических лиц. Обязательства Лицензиата по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

   7. В случае неиспользования Лицензиатом Сервиса по независящим от Лицензиара обстоятельствам (отсутствие у Лицензиата необходимости в использовании Сервиса, невозможность использования Сервиса, обусловленная техническими проблемами с оборудованием и услугами связи на стороне Лицензиата), либо при досрочном расторжении Договора по инициативе Лицензиата, а также в случае расторжения Договора вследствие нарушения Лицензиатом Договора, включая Обязательные документы, уплаченное Лицензионное вознаграждение возврату не подлежит.

   8. Лицензиат обязуется поддерживать баланс Лицевого счета положительным (ноль или больше), а при выборе новых функциональных возможностей Сервиса иметь достаточный баланс для их оплаты.

   9. Все иные условия, не предусмотренные Тарифами, Порядком использования функциональной возможности WhatsApp Business API (WABA) или иным соглашением между Сторонами, оплачиваются Лицензиатом отдельно. К таким условиям относятся, например: настройка, диагностика компьютерного оборудования, программного обеспечения, техническая поддержка программного обеспечения и иное. Условия оказания данных услуг согласовываются Сторонами отдельно путем подписания дополнительного соглашения.

   10. Автоплатеж (рекуррентный платеж) лицензионного вознаграждения.

       1. Физические лица, оплачивая лицензионное вознаграждение с помощью банковской карты или иным способом электронного платежа, могут согласиться на повтор платежа согласно Тарифам, поставив чек-бокс при оплате "Я даю согласие на регулярные списания".

       2. Процедура автоматического повтора платежа (рекуррентного платежа) производится системой в зависимости от наличия денежных средств на счете Лицензиата, привязанного в Личном кабинете, в один из следующих дней:

          • за одни сутки до даты, когда был совершен платеж,

          • в день, когда был совершен предыдущий платеж,

          • в день, следующий за днем, когда был совершен предыдущий платеж.

            При отсутствии и (или) наличия недостаточной суммы денежных средств, Лицензиар вправе приостановить доступ к Сервису.

       3. Для отключения повтора оплаты Лицензиату необходимо самостоятельно отменить повтор необходимого платежа в Личном кабинете.

          
          

5. ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА И ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

   1. Лицензиату предоставляется право использования Сервиса для целей, указанных в п. 5.2. в соответствии с условиями, способами, функционалом и характеристиками, указанными на Сайте и по адресу: https://wahelp.cards/tariffs.

   2. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

      1. Лицензиат приобретает право на использование Сервиса для следующих целей:

         • маркетинговые: создание Лицензиатом карты лояльности;

         • коммуникационные: коммуникация Лицензиата с пользователями карты лояльности.

      2. Запрещается использовать Сервис с целью направления массовой рассылки сообщений и (или) незапрошенной корреспонденции (СПАМ) для рекламы своих товаров и услуг.

   3. СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

      1. Использование Сервиса ограниченно правом на запуск, применением клиентской части Сервиса и использованием серверной части Сервиса путем удаленного доступа в пределах, установленных условиями Лицензии (Тарифами).

      2. В рамках использования Сервиса по функциональному назначению и в соответствии с целями Лицензиат вправе в случаях, предусмотренных функционалом Сервиса, предоставлять третьим лицам доступ к использованию определенных функциональных возможностей Сервиса в интересах Лицензиата, а также осуществлять публичный показ порождаемых Сервисом визуальных отображений.

      3. Во избежание сомнений, Лицензиату строго запрещено:

         • модифицировать, адаптировать и изменять Сервис и/или его компоненты;

         • вскрывать технологию (системный код), эмулировать, изменять или создавать производные разработки на основе Сервиса, декомпилировать, дизассемблировать, извлекать системный код, дешифровать, а также производить иные действия с Сервисом, имеющие целью получение информации о реализации используемых в них алгоритмов;

         • копировать, предоставлять, раскрывать или иным способом делать Сервис доступным третьим лицам;

         • удалять или скрывать уведомления об авторских и иных правах, включая уведомления третьих лиц, которые были включены в предоставленные Лицензиаром Сервисы или документацию к ним.

         • использовать Сервис способами и в целях, для которых Сервис не предназначен.

         • предоставлять Сервис третьим лицам или иным образом предоставлять право использования Сервиса третьим лицам без предварительного согласия Лицензиара в письменной форме (за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3.2. Оферты).

   4. Лицензиар в целях защиты оборудования Лицензиата, Пользователя и собственного оборудования, вправе ограничить использование функциональных возможностей, в частности прием любых электронных сообщений и их доставку Лицензиату, пользователю, когда такие сообщения содержат вредоносные программы или код, либо когда автоматические средства фильтрации и антивирусной защиты Лицензиара определили наличие таких вредоносных программ или кодов в содержании электронного сообщения или прикрепленных к электронному сообщению файлах. Лицензиат уведомлен и согласен с тем, что Лицензиар, в указанных целях, вправе осуществлять автоматизированный анализ и исследование электронных сообщений на наличие таких вредоносных программ и кодов, содержащихся в указанных сообщениях, для улучшения качества работы автоматических средств фильтрации и антивирусной защиты Лицензиара.

   5. Все права, специально и явно непредоставленные Лицензиаром по Договору и/или Лицензии на Сервис, считаются не предоставленными.

      
      

6. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ

   1. Лицензиар подтверждает и гарантирует, что обладает правами на использование Сервиса в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств.

   2. В течение всего срока действия Лицензии Лицензиар гарантирует предоставление технической поддержки Сервиса в порядке и на условиях, определяемых Лицензиаром по своему усмотрению. Лицензиар приложит все необходимые усилия для устранения выявленных недостатков в Сервисе в короткий срок, однако не гарантирует, что все ошибки в Сервисе могут быть устранены.

   3. В случае, если технический сбой или программная ошибка, возникшие по вине Лицензиара, делают Сервис полностью невозможным к использованию более чем на 24 (двадцать четыре) часа с момента письменного уведомления Лицензиара Лицензиатом, Лицензиат вправе требовать компенсацию.

      1. В таком случае Лицензиат направляет письменное уведомление в адрес Лицензиара.

      2. Лицензиар рассматривает данное уведомление в течение 5 (пять) рабочих дней.

      3. Сумма, подлежащая компенсации, не может превышать 3% от суммы лицензионного вознаграждения за использование функциональной возможности сроком в 1 (один) календарный месяц.

   4. В случае, если технический сбой или программная ошибка, возникшие по вине Лицензиара, делают Сервис частично невозможным к использованию (возможность пользования Сервисом сохраняется, а программная ошибка не может быть устранена оперативно), Лицензиат

      сообщает Лицензиару планируемое время устранения ошибки и, по запросу Лицензиата, рекомендует ему альтернативный сценарий решения его задачи на время устранения ошибки.

   5. Поскольку Сервис находятся на стадии постоянного изменения и обновления, форма и характер Сервиса и/или его функциональных возможностей могут время от времени меняться без предварительного уведомления Лицензиата. Лицензиар не обязан уведомлять Лицензиата обо всех изменениях Сервиса.

   6. За исключением прямо указанного в Сервисе, Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно», Лицензиар не предоставляет никаких дополнительных явных или подразумеваемых гарантий относительно Сервиса или любых других материалов или услуг. В полной мере, допустимой, согласно применимому законодательству, Лицензиар определенно отказывается от любых гарантий и условий, выраженных, подразумеваемых или установленных законом, касательно Сервиса.

   7. Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем требованиям Лицензиата, не предусмотренным Офертой, что Сервис будет функционировать в любой комбинации, выбранной для использования, отличной от рекомендованной Лицензиаром или вместе с различными продуктами третьих лиц, что функционирование Сервиса будет бесперебойным, что в Сервисе отсутствуют ошибки и уязвимости, или что все ошибки и уязвимости в Сервисе будут своевременно исправлены или устранены.

   8. Лицензиат гарантирует, что представитель Лицензиата, осуществляющий действия в Сервисе, является уполномоченным лицом, обладает достаточным уровнем технических знаний, в том числе обладает навыками работы с файловыми архивами, форматированным текстом, электронной почтой, файлами, папками и графическими изображениями; наделен полномочиями предоставлять консультации и давать поручения, обращаться в службу технической поддержки, получать и передавать ключи доступа (пароли).

      
      

7. ОКОНЧАНИЕ СРОКА ЛИЦЕНЗИИ

   1. О предоставлении прав на использование Сервиса и размере Лицензионного вознаграждения оформляется Акт о предоставлении права (далее по тексту «Акт»). Размер Лицензионного вознаграждения определяется за Отчетный период (календарный месяц, если иное не предусмотрено сторонами в Счете или Заказе) и пересчету не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

   2. Акт составляется в виде электронного документа, подписанного электронной подписью, не позднее 5 (пяти) дней с момента окончания отчетного периода.

   3. Акт в электронной форме (электронный образ (скан-копия) Акта на бумажном носителе либо Акт в виде электронного документа) в течение 5 (пяти) дней с момента его составления направляется по запросу Лицензиата на адрес электронной почты, указанный при регистрации в Сервисе. При использовании Сторонами оператора электронного документооборота, Акт в виде электронного документа направляется Лицензиату через такого оператора.

   4. Акт Лицензиара является первичным учетным документом, достаточным для подтверждения факта предоставления прав использования Сервиса и размера лицензионного вознаграждения за их предоставление.

   5. В случае непредставления Лицензиатом Лицензиару письменных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта, права использования Сервиса, указанные в таком Акте, считаются предоставленными надлежащим образом и принятыми Лицензиатом без замечаний с даты составления Акта.

   6. Акт и счет, подписанные и направленные Лицензиату с помощью электронного документооборота, приравниваются к документам, подписанным собственноручно. В таком случае бумажная версия документов не направляется. По запросу и за счет Лицензиата Акт и счет

      на оплаты на бумажном носителе (либо копии электронных документов на бумажном носителе) могут быть изготовлены и направлены по адресу, указанному Лицензиатом.

      
      

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

   1. Каждая из Сторон обязуется не раскрывать и/или не передавать каким-либо третьим лицам Конфиденциальную информацию другой Стороны в течение всего срока действия договора и по его окончании, за исключением случаев, указанных в Договоре, определенных действующим законодательством Российской Федерации или отдельно письменно согласованных Сторонами, а также не использовать ее в целях, противоречащих целям Договора.

   2. Каждая из Сторон обязуется соблюдать такие же строгие меры предосторожности для охраны Конфиденциальной информации, какие создала бы в разумной степени в отношении своей собственной конфиденциальной информации.

   3. Конфиденциальная информация может быть раскрыта только тем работникам Стороны, которым она необходима для выполнения своих должностных обязанностей. Сторона не вправе без предварительного согласия другой Стороны копировать, размножать, записывать или иным образом воспроизводить Конфиденциальную информацию другой Стороны.

   4. Не будет считаться нарушением Оферты раскрытие Конфиденциальной информации, если такая информация раскрыта по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, органа местного самоуправления, сделанному в рамках их компетенции в целях выполнения возложенных на них функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом раскрывающая Сторона обязана незамедлительно известить другую сторону о поступившем запросе.

   5. Лицензиату запрещено передавать третьим лицам результаты сравнений с другим программным обеспечением или иного исследования свойств Сервиса без предварительного письменного разрешения Лицензиара. Лицензиар имеет право отказать в подобном разрешении без указания причин.

      
      

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

   1. Обработка указанных в настоящем разделе персональных данных осуществляется Лицензиаром по поручению Лицензиата в целях и в пределах использования Лицензиатом функциональных возможностей Сервиса.

   2. Лицензиат гарантирует Лицензиару, что им получено соответствующее согласие лица на обработку его персональных данных и передачу их третьим лицам, либо что Лицензиат не обязан получать такое согласие в соответствии с действующим законодательством.

   3. Функциональные возможности Сервиса позволяют Лицензиату получать согласие на обработку персональных данных субъектов персональных данных, собирать, хранить и обрабатывать информацию о физических лицах, в том числе персональные данные.

   4. В рамках использования предоставленного Сервиса Лицензиат поручает Лицензиару осуществлять обработку загружаемой Лицензиатом информации о третьих лицах, включая персональные данные, в составе, определяемом Лицензиаром самостоятельно с учетом функциональных возможностей Сервиса. Разрешенные действия (операции) с персональными данными включают: сбор, запись, хранение, накопление, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в соответствии с правилами использования доступных функциональных возможностей Сервиса.

   5. Иные условия об обработке персональных данных предусмотрены Политикой конфиденциальности и Поручением на обработку персональных данных.

      
      

10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    1. Отношения Сторон, возникшие в связи с исполнением условий Оферты, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

    2. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам, предусмотренным Офертой, или в связи с ней, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии устанавливается в 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

    3. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

    4. Стороны согласились, что в случае возникновения спора достаточным подтверждением количества и стоимости предоставленных по настоящей Оферте функциональных возможностей являются данные электронной статистики Лицензиара, доступные Лицензиату в электронном виде через веб-интерфейс Сервиса или переданные Лицензиату по электронной почте.

       
       

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    1. Лицензиар не несет ответственность за любые убытки, причиненные Лицензиату или любому третьему лицу в связи с использованием Сервиса, включая, но, не ограничиваясь потерей прибыли, дохода, данных или возможности использовать данные или устройства, даже в случае, если Лицензиат был предупрежден о возможности подобных убытков.

    2. Лицензиат принимает и соглашается, что, несмотря на принимаемые Лицензиаром меры, никакое программное обеспечение не может быть полностью защищено от противоправных действий третьих лиц («взлом» баз данных, учетных записей и т.п.), и что Лицензиар не несет ответственности за какие-либо убытки Лицензиата или третьих лиц, причиненных такими действиями.

    3. Лицензиар не отвечает за способы, цели и также возможные результаты использования Сервиса Лицензиатом.

    4. В любом случае ответственность Лицензиара по Договору не может превышать размера Лицензионного вознаграждения, уплаченного Лицензиатом Лицензиару в связи с предоставлением Лицензии на Сервис, с которым связано событие, являющееся основанием ответственности.

    5. Лицензиар никак не связан с правообладателями коммуникационных сервисов, и не несет ответственности за какие-либо аспекты их использования, включая, без ограничения, их работоспособность и условия их использования или изменение таких условий. Лицензиат несет ответственность за соблюдение условий лицензионных соглашений и пользовательских соглашений самостоятельно.

    6. При использовании Лицензиатом функциональной возможности WhatsApp Business API, Лицензиар не несет ответственности за любые действия со стороны WhatsApp Business API, в том числе за возможную блокировку. Лицензиар в данном случае лишь предоставляет функционал для отправки сообщений.

    7. Лицензиат самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершаемые с использованием Сервиса, в том числе, за содержание сообщений и соблюдение требований применимого законодательства и прав третьих лиц при направлении сообщений. В случае если использование Сервиса Лицензиатом повлекло предъявление к Лицензиару претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Лицензиару в урегулировании таких претензий, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Лицензиару вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением Лицензиатом прав третьих лиц и/или действующего законодательства при использовании Сервиса.

    8. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Сервиса не по назначению.

    9. Лицензиар не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Лицензиатом условий по обработке персональных данных.

    10. Лицензиар не несет никакой ответственности за любые убытки, причиненные Лицензиату/пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Сервиса для использования (получения, предоставления) любой платежной информации (включая, но, не ограничиваясь использованием QR-кода, платежной ссылки на оплату по карте банков через интернет-эквайринг, персонального кода для подтверждения платежных операций), с помощью которой можно:

        1. Оплачивать и/или переводить денежные средства в мобильных приложениях банков и терминалах банков, а также снимать денежные средства в банкоматах;

        2. Оплачивать и/или переводить цифровую валюту или осуществлять обращение цифровых финансовых активов.

    11. Лицензиар не несет ответственности в случае утери и (или) разглашения Лицензиатом логина и пароля для доступа к Личному кабинету, Лицензиат самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.

    12. Лицензиат несет ответственность за достоверность сведений, указанных им для оформления счета на предоставление прав на Сервис и платежных документов.

        
        

1. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

1. Договор вступает в силу с даты, указанной в преамбуле, и действует неопределенный срок до его расторжения. Срок действия предоставленных прав использования Сервиса определяется Лицензиатом самостоятельно и указывается в счете на оплату лицензионного вознаграждения.

2. Лицензиар вправе изменять условия Оферты, Тарифов и Обязательные документы, о чем уведомляет Лицензиата за 10 (десять) календарных дней до введения изменений.

3. В случае изменения платежной и (или) банковской информации Стороны обязаны уведомлять друг друга незамедлительно по электронной почте.

4. В случае изменения состава и конфигурации Лицензии, функциональных возможностей, предоставляемых в рамках Оферты, Лицензиат уведомляет Лицензиара путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Лицензиара — support@wahelp.cards.

5. Договор может быть расторгнут:

   1. По соглашению Сторон в любое время.

   2. По инициативе Лицензиата с письменным уведомлением Лицензиара об отказе от исполнения Договора не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней. В этом случае сумма Лицензионного вознаграждения, уплаченная за надлежащим образом предоставленные Лицензии и Сервис, не возвращается, являясь денежной компенсацией за досрочное расторжение Договора в соответствии с п. 3 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.

   3. По инициативе Лицензиара в связи с существенным нарушением Лицензиатом Договора, включая Обязательные документы, с письменным уведомлением Лицензиаром об отказе от исполнения Договора не менее чем за 1 (один) календарный день. В этом случае уплаченное Лицензионное вознаграждение возврату не подлежит, а его часть, соответствующая не истекшему сроку действия предоставленной по Договору Лицензии, удерживается в качестве штрафа за допущенные нарушения.

      К таким нарушениям относятся включая, но не ограничиваясь:

      • действия Лицензиата создают угрозу безопасности и обороноспособности РФ, здоровью и безопасности людей на территории РФ;

      • Лицензиат нарушил условия оплаты лицензионного вознаграждения;

      • Лицензиат или пользователь программного обеспечения, использует Сервис в нарушение требований об использовании Сервиса, иным незаконным способом, нанося ущерб Лицензиару или третьим лицам.

      • предоставил права доступа, информацию о личном кабинете Лицензиата третьим лицам в отсутствие соответствующего разрешения Лицензиара

   4. По инициативе Лицензиара в отсутствие нарушений со стороны Лицензиата с извещением Лицензиата за 30 (тридцать) календарных дней до планируемого прекращения Договора. В этом случае Лицензиар обязуется возвратить сумму уплаченного Лицензиатом Лицензионного вознаграждения, соответствующую не истекшему сроку предоставленной по Договору Лицензии.

   5. По иным основаниям, предусмотренным Договором или действующим законодательством.

6. Во избежание сомнений Лицензиат соглашается, что Лицензиар не возвращает денежные средства в случае:

   • несоответствия программного обеспечения Wаhelp.Cards субъективным ожиданиям, представлениям Заказчика.

   • неиспользования программного обеспечения Wаhelp.Cards Заказчиком при отсутствии обстоятельств, препятствующих ее использованию в полной мере.

   • наступления иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика, в том числе действий, совершенных умышленно и(или) по неосторожности.

   • если на всей территории РФ или в одном/нескольких субъектах РФ введено военное положение или режим чрезвычайной ситуации.

   • если денежные средства, зачисленные на лицевой счет Лицензиата, являются бонусами.

7. В случае нарушения Лицензиатом условий, указанных в п. 12.5.3 Оферты Лицензиар вправе ограничить доступ к Сервису до момента устранения Лицензиатом допущенных нарушений и (или) возмещения (компенсации) причиненных Лицензиатом таким нарушением убытков в полном объеме.

8. В случае прекращения Договора (в том числе досрочного) Лицензиар хранит загруженные Лицензиатом данные и настройки Сервиса в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего вправе удалить указанные данные и настройки.

9. В случае прекращения Договора Лицензиат направляет письменное заявление на возврат денежных средств в свободной форме с указанием реквизитов для осуществления возврата. Лицензиат осведомлен и согласен, что Лицензиар при осуществлении возврата лицензионного вознаграждения удерживает сумму равную комиссии, взимаемой платежным сервисом.

10. Положения Договора, которые в силу своей природы или прямого указания должны продолжить свое действие, сохранят свое действие после прекращения действия всего Договора.

1. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

1. Сторона освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что их надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К указанным обстоятельствам, в частности, относятся: забастовки, не вызванные действиями Стороны, наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов и органов местного самоуправления, а также иные аналогичные обстоятельства.

2. В случае если какая-либо из Сторон пострадает от обстоятельств непреодолимой силы, она должна в течение 10 (десяти) дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы известить другую Сторону об этом в письменном виде. Письменное извещение должно содержать описание чрезвычайного обстоятельства и оценку последствий, а также объяснение, каким образом данное событие может повлиять на выполнение Стороной своих обязательств по данному Договору и когда станет возможным выполнить эти обязательства.

3. При наличии обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательства, срок исполнения такого обязательства соразмерно продлевается на период до прекращения таких обстоятельств, если иное не предусмотрено Договором.

4. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается в течение 2 (двух) месяцев, либо если на момент возникновения обстоятельств непреодолимой силы есть основания полагать, что они будут продолжаться не менее 2 (двух) месяцев, Стороны обязуются в кратчайшие сроки вступить в переговоры с целью выработки и реализации иных способов исполнения Договора или соответствующего изменения Договора.

5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, не вправе ссылаться на эти обстоятельства в случае несвоевременного извещения другой Стороны об их наступлении.

6. Освобождение обязанной Стороны от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение какого-либо неисполнимого обязательства по Договору, не влечет освобождение этой Стороны от ответственности за исполнение иных ее обязательств, не признанных Сторонами неисполнимыми по Договору.

1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ

1. Указанные в Договоре Обязательные документы вступают в силу с момента их размещения в Сервисе и действуют до момента их отзыва.

2. Обязательные документы могут быть изменены и/или отозваны Лицензиаром в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Обязательных документов доводятся до Лицензиата по выбору Лицензиара: посредством размещения на Сайте Лицензиара или путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете или на электронный, или почтовый адрес, указанный Лицензиатом при регистрации в Сервисе или в ходе его исполнения.

3. В случае отзыва Обязательных документов или внесения в них изменений, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Лицензиата, если иной срок вступления их в силу не определен Договором, Обязательными документами или дополнительно при таком уведомлении.

4. Права использования Сервиса по Договору предоставляются с учетом Обязательных документов в редакции, действующей на момент согласования Счета в установленном порядке.

1. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

1. В рамках исполнения условий Оферт Стороны предусмотрели возможность обмена документами путем использования электронного документооборота.

2. Стороны признают, что электронные документы, подписанные КЭП каждой из Сторон, равнозначны документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью каждой из Сторон. Стороны признают доказательственное значение электронного документа, подписанного КЭП, как относимого, допустимого и достоверного доказательства, в том значении, в котором оно понимается положениями процессуального законодательства РФ.

3. Порядок обмена электронными документами путем использования электронных информационных систем:

   1. Стороны договорились об использовании усиленной квалифицированной электронной подписи (электронная подпись, «ЭП») уполномоченного лица каждой Стороны, выданной любым аккредитованным удостоверяющим центром, осуществляющим свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, для подписания документов, оформляемых в рамках Оферты, включая без ограничения перечисленным: любые дополнительные соглашения и приложения к ним, соглашения о расторжении договоров, любые первичные документы, включая счета-фактуры, Акты, претензии, и иные юридически значимые документы.

   2. Обмен электронными документами между Сторонами происходит по выбору Стороны через систему электронного документооборота ООО «НТЦ СТЭК (СТЭК-ТРАСТ)».

   3. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными ЭП, в случае технического сбоя внутренних систем Сторон. В этом случае в период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченного лица и заверенные печатью организации.

   4. Стороны обязаны предоставить друг другу копии документов, подтверждающих полномочия сотрудников на подписание документов, указанных в настоящем пункте, при их подписании.

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Договор содержит все существенные и необходимые условия, по которым должно быть достигнуто соглашение, и заменяет все предварительные соглашения, договоры и договоренности между Сторонами, как письменные, так и устные по предмету настоящего Договора. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста настоящего Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

2. Все приложения, дополнительные соглашения, Акт-отчеты к настоящему Договору являются его составной и неотъемлемой частью.

3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.

4. Лицензиар вправе в любое время вносить изменения в настоящий Договор, но в любом случае такие изменения публикуются на Сайте. Использование Лицензиатом Сервиса после внесения изменений в текст настоящего Договора означает акцепт настоящего Договора с учетом внесенных изменений.

5. Контакты Лицензиара:

   • Телефон: +79672462624

   • Email: support@wahelp.cards